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Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reklamationsanfragen
• Kundensupport
• Organisation von Warenrückholungen und Nachlieferungen
• Abwicklung von Transportschäden und Nachforschungen
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den prozessbeteiligten Fachabteilungen

Das solltest Du mitbringen:

• Musikalischer Background bzw. praktische (Musik-)Instrumenterfahrung
• Technisches Grundverständnis hinsichtlich Instrumentenaufbau und -Funktion
• Gute kaufmännische Grundkenntnisse
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie diplomatisches Geschick
• Stressresistenz und hohe Belastbarkeit

Deine Aufgaben:

• Verkauf, Kundenberatung und -support in mindestens einer der o.g. Sortimentsgruppen, telefonisch und via E-Mail
• Selbständige Angebots- und Auftragsabwicklung sowie Überwachung der laufenden Kundenaufträge
• Bearbeitung von Reklamationen sowie allgemeinen Kundenanfragen außerhalb des eigenen Sortimentsbereiches, telefonisch und via E-Mail
• Vertretungsweise Einsätze Präsenzgeschäft

Das solltest Du mitbringen:

• Musikalischer Background bzw. praktische Erfahrung in in mind. einer der o.g. Sortimentsgruppen
• Umfangreiche Produktkenntnisse
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, guter Sprachstil und vor allem Spaß am Kundenkontakt
• Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Ausdauer und Belastbarkeit in Bezug auf hohe Kundenfrequenz
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Berufserfahrung im Verkauf bzw. Kundenservice von Vorteil

Deine Aufgaben:

• Weiterentwicklung unserer Intershop-Standardsoftware Intershop 7 und Enfinity Suite
• Programmierung von (Web-)Anwendungen und Durchführung von Funktionstests
• Betreuung und Wartung unserer Software
• Verbesserung und Pflege der bestehenden Unternehmenslösungen
• Analyse, Konzeption und Entwicklung von Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung

Dein Profil:

• Studium im Bereich Informatik oder ähnliche Ausbildung in dieser Fachrichtung, bevorzugt mit Schwerpunkt Anwendungsentwicklung
• Mehrjährige Erfahrung in der Webentwicklung
• Sehr gute Kenntnisse in CSS und Javascript
• Fundierte Kenntnisse in der Programmiersprache JAVA und vorzugsweise Erfahrung mit Eclipse
• 5 Jahre Erfahrung im Bereich der Anwendungsentwicklung
• Allgemeines Wissen im Bereich relationaler Datenbanken (MySQL und Oracle)
• Erfahrungen in der Linuxadministration sind Vorteil
• Gute analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und Begeisterung für innovative Technologien
• Englischkenntnisse Niveau B2

Deine Aufgaben:

• Fehleranalyse mitsamt technischer Überprüfung und Dokumentation
• Reparatur von elektronischen Geräten und Komponenten im Bereich Musik-Elektronik
• Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Abwicklung der Reparaturanmeldung bei den Servicepartnern der Hersteller
• Reparaturannahme/ausgabe an unsere Kunden im Ladengeschäft
• Kommunikation per Telefon/E-Mail mit unseren Debitoren zwecks Statusanfragen/Ersatzteilbestellung
• Kommunikation per Telefon/E-Mail mit unseren Kreditoren zwecks Statusanfragen

Dein Profil:

• abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Informations- /Kommunikationstechnik, bzw. Radio-und Fernsehtechnik)
• Gute Produktkenntnisse über unsere elektronischen Geräte
• gerne auch Berufseinsteiger

Arbeitszeit:

• 40 Stunden / Woche
• Montag bis Samstag / Kernzeit: 10:00 – 18:30 Uhr

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung retournierter Ware
• Kommissionieren und Verpacken von Kundenaufträgen
• Endkontrolle versandfertiger Bestellungen
• Beladen der LKWs

Das solltest Du mitbringen:

• Eine mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Bereich Logistik
• Hohe Zuverlässigkeit
• Körperliche Belastbarkeit und Spaß an Teamwork

Arbeitszeiten:

• Montags von 10:00 – 19:00 Uhr, inkl. 1 Stunde Pause

Stundenlohn:

• 10,00€

Deine Aufgaben:

• Kassieren mittels computergesteuerter Scannerkassen
• Abwicklung des Zahlungsverkehrs bei Kartenzahlung und Kassenabrechnung
• Kontrolle und Abgleich der Rechnungen mit dazugehöriger Ware
• Kassenabschluss

Anforderungsprofil:

• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kassenbereich
• Kenntnisse über Kassen- und Abrechnungssysteme von Vorteil
• Gutes Zahlenverständnis
• Konzentrierte und sorgfältige Arbeitsweise

Arbeitszeiten:

• Mittwoch und Samstag von 10:00 – 19:00 Uhr

Stundenlohn:

• 9,50€

Deine Aufgaben:

• Wahrnehmung von Sicherheitsdiensten im Eingangsbereich
• Überwachung des Abhol- und Lagerbereiches
• Kunden- und Personalkontrolle
• Zutrittskontrolle

Anforderungen

• Einwandfreies Führungszeugnis
• Freundliches, souveränes und bestimmtes Auftreten
• Erste Berufserfahrungen im Sicherheitsdienst von Vorteil

Arbeitszeiten:

• Mittwoch von 09:30 – 18:30 Uhr

Stundenlohn:

• 9,–€

Als Callcenteragent/in in unserer Telefonzentrale und damit wichtiger Schnittstelle zwischen Kunden und Fachpersonal bearbeitest Du schriftliche und telefonische Kundenanfragen, leitest Gespräche an die internen Fachbereiche weiter und stehst Kunden für Hintergrundinformationen und allgemeinen Auskünften zu unseren Serviceleistungen zur Verfügung.

Deine Aufgaben:

• Annahme und Weiterleitung eingehender Telefonate
• Telefonische Kundenbetreuung
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen
• Erledigung organisatorischer und administrativer Aufgaben

Anforderungen

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie überzeugende Umgangsformen
• Stressresistenz und Belastbarkeit
• Gute Englischkenntnisse

Wir suchen Studentinnen und Studenten, die mit Teamgeist und Spaß an körperlicher Arbeit unsere Versandabteilung in der Logistik unterstützen. Stundenlohn 10 Euro.

Arbeitszeiten:

• ca. 20 Stunden pro Woche
• Mo. und Di., 10:00 – 19:00 Uhr

Eure Aufgaben:

• Kommissionieren und Verpacken von Kundenaufträgen
• Endkontrolle versandfertiger Bestellungen
• Beladen der LKWs

Anforderungsprofil:

• Krankenversicherungsstatus selbstversichert [keine Familienversicherung, siehe Voraussetzungen Werkstudententätigkeit]
• Spaß an körperlicher Arbeit und Teamwork
• Zuverlässige Verfügbarkeit an den o.g. Arbeitstagen

Euch erwartet ein offenes, musikalisch inspiriertes und freundschaftliches Arbeitsklima, eine eigene Kantine und spannende Einblicke in die Arbeitsabläufe eines hochmodernen Versandzentrums.