Mitarbeiter/in für unsere Reklamationsabteilung in Vollzeit gesucht.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reklamationsanfragen
• Kundenberatung
• Organisation von Warenrückholungen und Nachlieferungen
• Abwicklung von Transportschäden und Nachforschungen
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit den entsprechenden hausinternen Fachabteilungen

Anforderungen:

• Technisches Grundverständnis hinsichtlich Instrumentenaufbau- und Funktion
• Musikalischer Background
• Erste Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und diplomatisches Geschick
• Stressresistenz und hohe Belastbarkeit

Mitarbeiter/in für unser Telesales-Experten-Team im Produktbereich Pro Audio gesucht.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Bestellannahme
• Eigenständige Beratung unserer Kunden im o.g. Bereich
• After-Sales-Service
• Überwachung der laufenden Aufträge
• Übertragung der Bestellungen in unser EDV-System
• Unterstützung unserer Export-Abteilung in allen bereichsbezogenen Fragen

Das solltest Du mitbringen:

• Detaillierte und umfangreiche Produktkenntnisse, sowie technisches Verständnis insbesondere in den Bereichen:
• Aufnahmetechnik
• Mikrofontechnik
• Computer Recording
• Mischpulttechnik
• Apple und PC
• Pro Tools
• Vocal Effektgeräte
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit MS-Office
• Berufserfahrung im Verkauf von Vorteil
• Zuvorkommender und freundlicher Umgang mit Kunden
• Kompetente Gesprächsführung
• Teamfähigkeit

Verkäufer/Berater für den Bereich - PA

Deine Aufgaben:

• Verkauf, Beratung und Planung im Bereich Beschallungs- und Veranstaltungsequipment
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
• After-Sales-Service
• Gelegentliche Vorort-Termine zu Planungen bei Installationen

Das solltest Du mitbringen:

• Praktische Erfahrung im Bereich Tontechnik / Veranstaltungstechnik
• Gute Produktkenntnisse
• Englischkenntnisse
• Kaufmännisches Grundkenntnisse von Vorteil
• Guter Sprachstil

Verkäufer/Beater für den Bereich Synthesizer/PC gesucht.

Deine Aufgaben:

• Telefonische Bestellannahme
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
• After-Sales-Service
• Überwachung der laufenden Aufträge
• Unterstützung unserer Export-Abteilung in allen bereichsbezogenen Fragen

Anforderungen:

• Detaillierte und umfangreiche Produktkenntnisse im o.g. Produktbereich
• Englischkenntnisse
• Berufserfahrung im Verkauf bzw. Kundenservice von Vorteil
• Zuvorkommender und freundlicher Umgang mit Kunden
• Guter Sprachstil

Wij zoeken een Nederlands sprekende collega (m/v) voor ons Telesales Team

Je werkzaamheden:

• afhandelen van telefonische bestellingen van onze Nederlandse en Vlaamse klanten
• zelfstandig klanten adviseren en offertes samenstellen
• het monitoren van lopende bestellingen
• werkzaamheden klantenservice, zoals het afhandelen van vragen
• werkzaamheden ten behoeve van After-Sales-Service

Je profiel:

• woonachtig in Nordrhein-Westfalen
• Nederlands als moedertaal of een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• gedegen kennis van de Duitse taal
• ervaring in verkoop
• kennis van muziekinstrumenten en geluidstechnologie is een pre
• muzikale achtergrond is wenselijk

Indien je gaat werken bij Music Store kom je terecht in een prettige, collegiale en ambitieuze werkomgeving met moderne infrastructuur en een kantine en café-bar om te ontspannen in de pauze. Ook hebben wij diverse uitbreidingsopties en een prestatiegerelateerde beloning. Een en ander is afhankelijk van je kennis en werkervaring.

Indien je interesse hebt in deze leuke en uitdagende functie, kun je een sollicitatiebrief sturen naar:

Music Store professional GmbH
z.Hd. Human Resources Department
Istanbul 22-26
51103 Köln
Duitsland
of een e-mail naar bewerbung@musicstore.de

Mitarbeiter/in für unsere Servicewerkstatt gesucht.

Deine Aufgaben:

• Fehleranalyse sowie Überprüfung getätigter Fehlerangaben
• Reparatur von elektronischen Geräten und Komponenten im Bereich Musik-Elektronik
• Erstellen von Kostenvoranschlägen
• Abwicklung der Reparaturanmeldung bei den Servicepartnern der Hersteller
• Reparaturannahme/ausgabe an unsere Kunden im Ladengeschäft
• Kommunikation per Telefon/E-Mail mit unseren Debitoren zwecks Statusanfragen/Ersatzteilbestellung
• Kommunikation per Telefon/E-Mail mit unseren Kreditoren zwecks Statusanfragen

Das solltest Du mitbringen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Informations-/Kommunikationstechnik, bzw. Radio-und Fernsehtechnik)
• Berufserfahrung in Reparatur von elektronischen Geräten
• Kenntnisse in Röhren-Technik wünschenswert
• Gute Kenntnisse mit MS-Office
• Gute Fremdsprachenkenntnisse, mind. Englisch
• Detaillierte Produktkenntnisse wünschenswert

Mitarbeiter/in im Bereich Werkstatt-Logistik gesucht.

Deine Aufgaben:

• Annahme und elektronische Erfassung eingesendeter Reparaturen
• Vorbereitung defekter Ware zur Reparaturannahme
• Klärung von Problemfällen mit den entsprechenden Servicepartnern
• Einsortieren angenommener Reparaturen in entsprechende Lager

Das solltest Du mitbringen:

• Berufserfahrung im Reparaturservice von Vorteil
• Allgemeine Warenkenntnisse
• Musikalischer Hintergrund
• Körperliche Belastbarkeit
• Zügige und sorgfältige Arbeitsweise

Mitarbeiter/in für unsere Logistik in Vollzeit gesucht.

Deine Aufgaben:

• Entladen der LKWs
• Sortieren von Wareneingängen
• Lieferscheinkontrolle
• systemseitige Wareneingangsbuchungen
• Kommissionieren und Verpacken von Kundenaufträgen

Das solltest Du mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung zum(r) Fachlagerist(in) oder eine mindestens 3-jährige Berufserfahrung im Bereich Logistik
• Kenntnisse im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen
• Körperliche Belastbarkeit und Spaß am Teamwork
• Hands-on Mentalität

Wir suchen Studentinnen und Studenten, die mit Teamgeist und Spaß an körperlicher Arbeit unsere Versandabteilung in der Logistik unterstützen. Stundenlohn 10 Euro.

Arbeitszeiten:

• ca. 20 Stunden pro Woche
• Mo. und Di., 10:00 – 19:00 Uhr

Eure Aufgaben:

• Kommissionieren und Verpacken von Kundenaufträgen
• Endkontrolle versandfertiger Bestellungen
• Beladen der LKWs

Anforderungsprofil:

• Krankenversicherungsstatus selbstversichert [keine Familienversicherung, siehe Voraussetzungen Werkstudententätigkeit]
• Spaß an körperlicher Arbeit und Teamwork
• Zuverlässige Verfügbarkeit an den o.g. Arbeitstagen

Euch erwartet ein offenes, musikalisch inspiriertes und freundschaftliches Arbeitsklima, eine eigene Kantine und spannende Einblicke in die Arbeitsabläufe eines hochmodernen Versandzentrums.